SHOPPING GUIDE
購入に関するご注意 / International shipping
About shipping
The product will be shipped by EMS.
If the product is in stock, it will be shipped within 5-7 business days.
You are to bear the import duty and all other local expenses at the destination.
発送について(日本国内)
商品の発送は
①レターパック(赤)
②ゆうパック(60サイズ)
のどちらかを選んでいただきます。
◎なお10000円以上ご注文いただいた場合、
送料/梱包料を当方で負担し発送させていただきます。
(商品を複数注文されレターパックに入り切らない場合は
ゆうパックで送らせて頂きます。
また、特に指定がない場合はレターパック(赤)で送らせて頂きます。
ゆうパックご希望の場合は、備考欄等でお知らせください。)
・在庫がある場合(オーダーメイド等以外)は、
水曜日午前中までにご注文/ご入金確認できた場合は、その週に発送させて頂きます。
・検品を丁寧に行った上で、通常3〜5日以内(土日祝日・年末年始除く)に発送します。
・郵便局窓口での発送のため、土日祝日は発送をお休みさせて頂いております。
・郵送上での破損や紛失に補償をご希望の場合はゆうパックを選択してください。
キャンセル・返品ついて/Cancellation policy
Each item is made with sincerity and thoroughly inspected until shipping.
Therefore, we do not accept cancellations after payment has been confirmed.
Official line: https://lin.ee/HMKEKzv or
X (Twitter): https://twitter.com/kobo_shirube
Please follow us.
If you have questions, please send messages on Line, X(Twitter) or Instagram.
Maybe it is faster than CONTACT.
・About EMS
Depend on country, We can't send it.
(There are some undeliverable countries from Japan.)
Due to the nature of this product,
we will not be able to accept any exchanges or returns
because of the customers' personal preferences.
In case of shipping damage, we will ask the post office
to investigate with a tracking invoice once you let us know.
After receiving the compensation, I will make it again and send it to you.
It may take 1-2 weeks before it is mailed again.
一点一点真心込めて制作しており発送までしっかり検品を行なっております。
そのため、お支払い確定後のキャンセルは受け付けておりません。
公式ライン: https://lin.ee/HMKEKzv
か
X(Twitter):https://twitter.com/kobo_shirube
のフォローをお願いしております。
contactでのやり取りよりも早く対応可能です。
返品については、基本的に受け付けておりません。
ゆうパックを選択された上で、郵送上における破損の場合、
2週間以内に箱の損失状況の写真を当方に送って頂けましたら
補償を申請し再度制作いたします。
(郵送上での破損や紛失に補償をご希望の場合はゆうパックを選択してください。
また、2週間以内と言ってもぎりぎりに写真を送られても
対応できない場合がございますのでご了承ください。)
お時間を頂戴し、再度制作し郵送させて頂きます。
・EMSご利用の方(海外にお住まいの方)
返品については、基本的に受け付けておりません。
郵送上における破損の場合、当方へ知らせて頂きましたら、
当方から郵便局に追跡請求書にて調査を依頼します。
補償を受け取ってから再度制作し郵送させて頂きます。
再度郵送するまでに1~2週間はかかる可能性があります。
商品について/Products
The materials of each work are the same,
but the design is slightly different one by one.
If there is a work that you are interested in,
please consider it as soon as possible.
それぞれの作品の材料は同じですが、デザインが一点一点若干異なります。
気になる作品がありましたらお早めにご検討いただけますようお願いします。
その他のお問い合わせ/Other inquiries
If the products listed here are sold out,
we accept production requests and
custom-made consultations at any time.
Please feel free to contact us.
こちらで掲載している商品について
・売り切れの場合の制作依頼
・オーダーメイドのご相談
を随時受け付けております。
お気軽にご相談ください。